מחקר חדש מגלה כי מסע הלקוח ב-B2B אורך 272 ימים וממשיך להתקדם אל מעבר לתחום המחלקה המסחרית
ניו יורק וקופנהגן, דנמרק, 10 במרץ, 2026 /PRNewswire/ — חברת Dreamdata פרסמה היום את דו”ח מדדי הביצועים של LinkedIn לשנת 2026, המגלה כי LinkedIn היא הפלטפורמה היחידה מבין הפלטפורמות הפרסומיות הגדולות שמספקת החזר חיובי עבור משווקי B2B. לפי הדו”ח, LinkedIn היא הפלטפורמה היחידה שמספקת החזר חיובי על ההשקעה בפרסום (ROAS) של 121%, כשהיא גוברת על Google Search עם 67% ועל Meta עם 51% מבחינת השפעה על ההכנסות. ביצועים אלו הביאו את LinkedIn לתפוס 41% מתקציבי המדיה החברתית הממומנים ב-B2B, מה שהופך אותה להשקעה הפרסומית הגדולה ביותר מבין כל הפלטפורמות.
הדו”ח חושף גם שינוי מהותי בהתנהגות הקנייה ב-B2B: שלב הטיפוח הפך להיות הארוך והמשפיע ביותר במסע הלקוח. משווקי B2B שולטים כיום ב-81% ממסע הקנייה המלא, שאורכו התארך מ-211 ימים ל-272 ימים. ראוי לציין כי הלקוחות מבלים את 220 הימים הראשונים – כשבעה חודשים – ביצירת החלטות הרכישה שלהם דרך צריכת תוכן ולמידה עצמית, עוד לפני שהם נכנסים לתהליך המכירה.
דו”ח Dreamdata בנושא מדדי הביצועים של LinkedIn Ads מנתח נתוני קמפיינים מצטברים מאלפי חברות B2B, ומכסה יותר מ-66 מיליון סשנים על פני 3.5 מיליון מסעות לקוח. דו”ח שנתי שני זה עוקב אחר שינויים משנה לשנה בהקצאת תקציבים, ביצועי ROAS והתפתחות מסע הלקוח בפלטפורמות פרסום מרכזיות, ומספק למשווקי B2B מדדי עזר אמינים להערכת האסטרטגיות שלהם ולהדגשת השפעת השיווק על ההכנסות.
הנתונים משנה לשנה חושפים גידול במורכבות ההתנהגות הרכישה ב-B2B. מסע הקונה הטיפוסי כיום כולל 88 נקודות מגע (לעומת 76 בעבר), מתפרס על פני 4 ערוצים (לעומת 3.7) ומעורבים בו 10 בעלי עניין (לעומת 6.8), מה שמעיד על כך שהרכישה ב-B2B הפכה למבוזרת יותר, רב-ערוצית ומונעת קונצנזוס.
“עסקאות B2B למעשה נסגרות עוד לפני שמחלקת המכירות נכנסת לתהליך. אולם, קשה להוכיח את השפעת השיווק, שכן מערכות CRM אינן בנויות למעקב אחר נקודות מגע אנונימיות רבות או לחיבור מעורבות מוקדמת לעסקה שנחתמת חודשים לאחר מכן”, אומר סטפן הדברנדט, מייסד שותף וסמנכ”ל שיווק ב-Dreamdata. “לעיתים קרובות הדבר מוביל לכך שהשפעת השיווק מוערכת בחסר, מה שגורם למשווקים להשקיע פחות בפעילויות שבפועל מניעות הכנסות. כדי לקבוע אילו ערוצים משפיעים בצורה הטובה ביותר על תפיסת הלקוח והיכן להשקיע לצמיחה בת-קיימא, יש להראות את השפעת השיווק על מסע הלקוח מעבר ללחיצות והובלות לידים”.
משאבים נוספים:
- הורידו את דו”ח Dreamdata בנושא מדדי הביצועים של LinkedIn Ads לשנת 2026
- קבלו נכסי גרפיקה ו-SoMe
- האזינו לפודקאסט Attributed כדי לקבל תובנות נוספות על אסטרטגיות Go-to-Market ב-B2B.
מתודולוגיה
דו”ח Dreamdata בנושא מדדי הביצועים של LinkedIn Ads מבוסס על נתונים מצטברים מאלפי לקוחות B2B, המכסים מעל 66 מיליון סשנים על פני יותר מ-3.5 מיליון מסעות לקוח, במטרה לחשוף את המגמות האחרונות בפלטפורמות הפרסום.
הנתונים נורמלו כדי לאפשר השוואה הוגנת בין חשבונות עם תקציבי פרסום שונים. הדו”ח כולל רק חשבונות עם מינימום השקעה כדי למנוע נתונים שאינם מייצגים; נעשה שימוש בחציון ורבעונים כדי להסיר את השפעת הערכים הקיצוניים שעשויים לעוות את המדדים; והוגדרו הגדרות אחידות לשלבי המשפך דרך הגדרה שכל אחד יכול להגדיר בתוך המוצר שלנו.
ה-ROAS מחושב באמצעות מודל ההשפעה מבוסס הנתונים שלנו על עסקאות שנסגרו בהצלחה במהלך תקופה של 12 חודשים. מודל ההשפעה מבוסס הנתונים מזהה את נקודות המגע המשפיעות ביותר על סמך כל מסעות הלקוח ההיסטוריים. הצגות מודעה אינן נכללות במודל זה.
אודות Dreamdata
חברת Dreamdata, שותפה שיווקית של LinkedIn, היא פלטפורמת B2B Activation & Attribution המספקת את המפה המלאה ביותר של מסע הלקוח ב-B2B, כדי לעזור למשווקים ליצור ולהפעיל קהלים מדויקים, לנצל איתותי בינה מלאכותית ולמדוד מה באמת מניע הכנסות.
תמונה – https://mma.prnewswire.com/media/2930195/Benchmarks_Report_2026_ROAS_table.jpg
לוגו – https://mma.prnewswire.com/media/2929738/Dreamdata_Logo.jpg
